INTEGRITETSPOLICY OCH KÖPVILLKOR
| Senast uppdaterade: 3 september 2026 Dessa köpvillkor gäller när du handlar i Mora Träsks webshop på moratrask.se Sortiment och priser Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Vi reserverar oss för uppenbara skrivfel, felaktiga priser och annan felaktig information på webbplatsen. Om ett fel upptäcks i samband med en beställning kontaktar vi dig så snart som möjligt. Vi reserverar oss även för slutförsäljning. Det kan exempelvis inträffa att en viss vara, storlek eller färg har tagit slut trots att den fortfarande har gått att beställa. Om en beställd vara inte finns i lager kontaktar vi dig. Du får då möjlighet att exempelvis invänta varan, välja ett alternativ om ett sådant finns eller avbeställa den berörda varan. Har du problem med att genomföra ett köp är du välkommen att kontakta oss på kontakt@moratrask.se Betalning De betalningsalternativ som för tillfället finns tillgängliga visas i kassan. Betalning kan exempelvis ske med kort, Klarna, Apple Pay, Google Pay eller Swish. För betalningstjänster som tillhandahålls av externa betalningsleverantörer gäller även respektive leverantörs villkor. Vid manuell betalning med Swish behandlas beställningen efter att vi har kunnat registrera betalningen. Orderbekräftelse När vi har tagit emot din beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angett. Kontrollera gärna att uppgifterna i orderbekräftelsen är korrekta. Om något blivit fel, kontakta oss så snart som möjligt på kontakt@walter Leverans Vi skickar beställningar med PostNord eller annan transportör när det är lämpligt. Mindre försändelser kan levereras direkt till postlådan. Andra försändelser kan levereras till serviceställe eller på annat sätt enligt det leveransalternativ som gäller för försändelsen. Normal leveranstid är cirka 1–2 veckor. Under sommaren och andra perioder med begränsad bemanning kan leveranstiden i vissa fall vara upp till cirka 3 veckor. Den aktuella fraktkostnaden visas alltid i kassan innan köpet genomförs. För leveranser inom Sverige är vår ordinarie frakt för närvarande 70 kr inklusive moms. För leverans utanför Sverige kan andra fraktkostnader och villkor gälla. Maila kontakt@moratrask.se om ni önskar beställa från ett annat land. Leveransförseningar Angivna leveranstider är uppskattningar. Förseningar kan exempelvis uppstå hos transportören eller på grund av omständigheter som vi inte kunnat förutse. Om leveransen blir försenad kontaktar vi dig när det behövs. Dina rättigheter vid en eventuell försening påverkas inte av dessa villkor. Transportansvar Mora Träsk ansvarar för varan fram till dess att du som kund har tagit emot den. Om en försändelse försvinner eller skadas på väg till dig ska du därför kontakta oss så hjälper vi dig. Vid en retur som du själv ansvarar för rekommenderar vi att varan förpackas väl och skickas på ett lämpligt sätt. Ångerrätt När du handlar på distans har du som konsument normalt 14 dagars ångerrätt. För varor räknas ångerfristen normalt från dagen efter att du tagit emot varan. Om du vill ångra ditt köp ska du meddela oss inom ångerfristen. Kontakta oss på: kontakt@moratrask.se Du kan även använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt. Efter att du meddelat oss att du vill ångra köpet ska varan skickas tillbaka inom den tid som gäller enligt lag. Retur vid ångrat köp Vid utnyttjande av ångerrätten står du som kund normalt för returfrakten. Du har rätt att undersöka varan på motsvarande sätt som du skulle kunna göra i en fysisk butik. Om varan har hanterats mer än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion kan vi ha rätt att göra avdrag för eventuell värdeminskning. Varan ska förpackas på ett lämpligt sätt inför returen. Kontakta oss gärna innan du skickar tillbaka en vara så ger vi dig information om returadress och hur returen ska genomföras. Returer som skickas mot postförskott eller efterkrav löses inte ut. Återbetalning vid ångrat köp När du använder din ångerrätt återbetalar vi de belopp som ska återbetalas enligt gällande lag. Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål och senast inom den tid som följer av gällande konsumentlagstiftning. Vi får i de fall lagen tillåter det vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du har visat att varan har skickats tillbaka. Återbetalningen görs normalt med samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat har överenskommits. Reklamation Konsumentköplagen gäller när du som konsument handlar hos oss. Om en vara är felaktig, skadad eller om du har fått fel vara eller fel antal, kontakta oss på kontakt@moratrask.se så hjälper vi dig. Ange gärna ordernummer och beskriv felet. Vid behov kan vi be dig skicka en bild på varan eller skadan. Vid en godkänd reklamation står Mora Träsk för de kostnader som vi enligt lag ansvarar för. Kontakta därför gärna oss innan du skickar tillbaka en reklamerad vara så att vi kan komma överens om hur returen ska ske. Ej uthämtade och feladresserade försändelser Du ansvarar för att namn, adress och andra kontaktuppgifter som anges vid beställningen är korrekta. Om en försändelse returneras till oss på grund av felaktiga adressuppgifter eller för att den inte har hämtats ut kan kostnad för en ny leverans tillkomma. Personuppgifter Vi behandlar personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy. Där kan du läsa mer om vilka uppgifter vi behandlar, varför vi behandlar dem och vilka rättigheter du har. Tvist Om vi inte lyckas lösa en eventuell tvist tillsammans kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Vi följer svensk konsumentlagstiftning. Kontakt Har du frågor om ditt köp eller dessa villkor är du välkommen att kontakta oss: Mora Träsk Musik AB Centrum 8 B 818 30 Valbo E-post: kontakt@moratrask.se |
|---|